“蘇書記,明天大家都去上班了,可是我還在醫(yī)院出不去怎么辦啊,我很著急?!薄皠煾?,上班的事先別著急,服從醫(yī)院管理,安心的好好照顧嫂子?!薄疤K書記,惠志平明天就可以出院了,可是我們沒有車回不去怎么辦呀?”“劉師傅,現(xiàn)在疫情嚴重,開發(fā)區(qū)前往海州區(qū)的路上設置了很多交通卡口,我還沒法進入海州區(qū)去接你們,你們稍安勿躁,我再想想有沒有其他辦法?!薄皠煾?,你那邊和醫(yī)院再進一步溝通一下,能否請醫(yī)院派車將你們送回家?!薄皠煾?,或者這個方法也可以試試,你撥打12345,把你們的情況說清楚請求幫助?!薄皠煾?,您現(xiàn)在還在醫(yī)院嗎?健康碼還是黃碼嗎?嫂子一切都還好吧……”以上這些對話,是在疫情期間,海州灣工會主席蘇玲和職工劉元善之間的溝通交流。事情的起因是:劉元善的妻子身患腦瘤,每個月都要到海州二院住院一段日子進行化療。3月初,像往常一樣,他們前往醫(yī)院進行治療,可誰都沒有想到,3月5日一覺醒來,連云港發(fā)生了新冠疫情,他們被隔離在了醫(yī)院。
劉元善他很著急,他著急的是他不能按時來上班,他是一名責任心強、工作積極的同志,往常他都是晚上下班再到醫(yī)院陪護,可是3月7日的早晨,因為疫情管控,他去不了單位了;劉元善他很不安,他不安的是全市交通停運,沒有車的他們怎么樣才能盡早出院回家;劉元善他很焦慮,他焦慮的是因為疫情管控,他們被一直困在醫(yī)院,增加的住院費該怎么辦,家庭條件已經(jīng)很困難了,這筆計劃外的支出要如何支付?
海州灣工會主席蘇玲得知這些情況,每天和劉元善進行電話溝通,認真傾聽,耐心地進行心理輔導,緩解疫情帶來的不良情緒,告訴他疫情發(fā)展形勢的最新情況,為他們能夠盡快出院回家出謀劃策,正確引導積極應對、消除恐懼。
3月23日下午,劉元善夫妻在市12345熱線的幫助下,終于安全到家。劉元善很高興的表示:“感謝單位領導給予的組織關懷,明天早上就能按時到崗!”