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徐圩供電所進(jìn)廠入戶“問診服務(wù)”

發(fā)布時間:2014-10-22 閱讀量:
近日,徐圩供電所組織人員深入廠區(qū)、居民區(qū)“問診服務(wù)”,傾聽用電戶對供電服務(wù)工作的意見和建議。
目前,該所已走訪了徐圩新區(qū)供電所服務(wù)區(qū)域內(nèi)的8家廠區(qū)用電客戶和30余家居民用電戶。在走訪中該所重點(diǎn)對客戶關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行深入細(xì)致的詢問,共收集客戶對供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的問題3條、建議12條。自該舉措實(shí)施以來,得到了用電戶的好評,縮短了供電企業(yè)與客戶的距離,切實(shí)解決工作中存在的不足,更快捷地解決了客戶的問題,有力地提升了金橋供電的形象和口碑。(馬德松)