免费人妻中文字幕Av片_开心五月天 激情五月天_亚洲色av性色在线观无码_中文字幕无码专区人妻系列

您當(dāng)前的位置:首頁 企業(yè)新聞 基層動態(tài)

臺南供電所強化服務(wù)細(xì)節(jié)努力提升服務(wù)質(zhì)量

發(fā)布時間:2017-05-17 閱讀量:

為提升服務(wù)水平,改進(jìn)服務(wù)面貌,臺南供電所電費營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境、態(tài)度、效率和完善服務(wù)工作機制入手,加大整治工作推動力度,使服務(wù)環(huán)境整齊干凈,服務(wù)態(tài)度得到明顯改善,服務(wù)效率得到有效提升,服務(wù)工作受到客戶的好評。

凈化營業(yè)環(huán)境。該動員營業(yè)廳員工對收費大廳環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大掃除,并要求每天打掃環(huán)境衛(wèi)生,不定時進(jìn)行巡查,保證營業(yè)廳環(huán)境干凈、有序、整潔。

重視細(xì)節(jié),提高服務(wù)質(zhì)量。大堂服務(wù)、柜面服務(wù)等服務(wù)均從細(xì)節(jié)入手,以整齊劃一的著裝、規(guī)范的服務(wù)話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)的行為動作、優(yōu)雅的形象禮儀迎接每一客戶的到來,做到笑臉相迎,“三聲”服務(wù)到位,杜絕“無聲”服務(wù)。

積極推廣多元化繳費方式。拓寬服務(wù)渠道,積極推廣銀行托收代繳電費、充值卡繳費、網(wǎng)上支付繳費等多種繳費渠道,豐富客戶繳費方式,滿足信息社會不同客戶的需求,有效緩解了柜面服務(wù)壓力,提升社會認(rèn)可度和滿意度努力創(chuàng)建 “群眾滿意窗口”,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。(周國成)